Cayma, iade ve ayıplı hizmet

Cayma hakkı

KuraKontrol dijital içeriğine ödeme onayından hemen sonra erişim sağlanır. Senin açık talebinle dijital içeriğe derhal erişim sağlandığında, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15'teki şartların gerçekleşmesi hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu nedenle ödeme öncesinde ilgili bilgilendirme ve tek bir onay kutusu sunulur.

Ayıplı ya da eksik hizmet

Bu açıklama; hizmetin hiç sunulmaması, erişimin sağlanamaması, vaat edilen temel işlevin bulunmaması ya da ayıplı ifa hâlinde emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz.

Sorun yaşarsan

Sorunu sipariş numaranla birlikte [email protected] adresine bildir. Erişim sorunları için makul sürede çözüm, yeniden erişim ya da somut olaya uygun iade çözümü sağlanır. Cayma veya diğer kanunî bildirimlerini [email protected] üzerinden yapabilirsin.

Başvuru yolları

Uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine ve kanunî şartlar çerçevesinde tüketici mahkemesine başvurma hakkın saklıdır.